IT : Size doesn’t matter

U staat voor een automatiserings-uitdaging. Kiest u voor een van de grote aanbieders in de markt, of een klein IT-bedrijf? Klopt u aan bij uw huidige leverancier, of bent u iemand van de kansen en mogelijkheden en durft u alternatieven te overwegen?

Het bedrijf wordt al jaren ondersteund door dezelfde systemen en software, de processen zijn ingericht. Afdelingen en medewerkers hebben zo hun eigen routines en procedures. Natuurlijk, niet alles verloopt zo gestroomlijnd als het zou moeten, maar het gaat al jaren zo.

Maar ja, we moeten wel aan de toekomst denken. U kijk naar boven en ziet een nieuwe implementatie dreigend als het zwaard van Damocles boven het bedrijf bungelen.

1004004013654215

Maar hoe ontstaat die doorgaans negatieve beeldvorming? Natuurlijk verlopen niet alle implementaties “flawless”. Verhalen over hopeloos mislukte implementaties, kansloze migraties en geldverslindende voortrajecten zijn helaas geen fictie. En dat bij bedrijven of instanties waarvan we dat eigenlijk niet willen, nee, niet mogen verwachten. Daarvan zijn actuele voorbeelden genoeg. Groter is altijd beter, toch? Nee, niet altijd dus.

Succesvolle implementaties halen overigens het nieuws natuurlijk niet, want goed nieuws is doorgaans geen nieuws; de krant of website moet ook gelezen worden…

Dan zijn er de kleinere IT bedrijven. Die onderschatten nog wel eens de impact op de werkvloer van een bedrijf tijdens een implementatie. Daarnaast maakt het ook nog verschil of we over standaard pakketten praten of over maatwerk.

Tenslotte is een andere bepalende factor ook het bedrijf zelf. Denkt men mee, is men enthousiast, levert men op tijd en compleet de juiste data en gegevens aan, of kijkt men passief (wij betalen er toch voor) langs de kant mee? Ook zijn de mogelijkheden en toepasbaarheid voor een bedrijf niet altijd even helder.

Ergo, slechte implementaties komen bij iedere leverancier voor, groot of klein.

Hoe kiest men dan de juiste partner en hoe vind men die? Internet, ervaringsdeskundigen, kennissen uit het eigen netwerk of de huidige leverancier zelf… Dat zijn de logische stappen.

Of investeert u liever in een “onafhankelijke” adviseur? Álles kan…dat is inherent aan IT. Maar moet je dat ook echt willen? Het stellen van de juiste vragen in combinatie met ervaring levert vaak verrassende conclusies op.

Kunt u dit voorkomen door eerst met consultants te sparren? Misschien wel, misschien niet. Hoe je het ook went of keert, een vleugje “wij van wc-eend” zit er toch altijd in. Vraagt u het de ontwikkelaar zelf, dan zal dat niet anders zijn, met het verschil dat deze mogelijk toch beter kan inschatten wat écht haalbaar is. Hij of zij gaat zichzelf natuurlijk niet in de vingers snijden. Maar goed, Investeren in zo’n voortraject sluit dus ook niet altijd alles uit.

De jeugd heeft de toekomst , hebben kennis van de laatste technieken en pakken de laatste hippe en flitsende ontwikkelingen snel op. De old boys doen dat ook, maar wachten meestal even af tot de hysterie over is gewaaid, en draaien tevens ook nog op oudere kennis. Kennis waar de huidige systemen voor een groot gedeelte overigens nog steeds op draaien.

Durf de horizon te verbreden en kijk wat verschillende leveranciers te bieden hebben.

Of vind u dat het bedrijf er pas toe doet als het gebruik maakt van de meest voor de hand liggende namen? Of gaat het echt om de functionaliteit? Aan u de keuze. Aan kennis zal het bij de meeste leveranciers in ieder geval écht niet ontbreken. De kleine doen vaak niet onder voor de grote. Size doesn’t matter…Maar is er dan echt geen noemenswaardig verschil?

Nou goed dan, tenslotte dan toch maar een kleine hint:

Overhead…..